被忽视的评论区，藏着流量翻倍的密码 | 长沙湘企网络

内容生态下的评论区是一座座金山，通过运营手段和方法，促进营收+创效。

不知有多少人忽略了评论区的真正价值。下面长沙湘企网络带你一起了解新媒体运营中在评论区找到流量翻倍的密码。

为什么要注意评论区、运营评论区？主要是为了通过收集、运营等手段和方法，促进用户对账号品牌的认知与转化。

同时你要知道，现在很多人看评论区内容大于视频内容本身，评论区也会出现正向与负向评论，正向评论可以帮助账号树立良好的形象，促进整体转化效果。然而负向评论则会让潜在的用户被劝退，错失机会，更有因负向评论导致舆论发酵。

我们放大来讲，内容生态下的评论区是一座座金山，是不可忽视的一角。那么评论区要怎么玩才能促进营收？

我们从2个方面来讲：1、评论区价值；2、评论区运营。

评论区价值

1、吸粉

有趣好玩的评论区很大程度上会不断吸粉，并调动老粉的互动性。

2、品牌传播

账号有了一定的互动率，品牌的传播也会随之达到一个峰值。这也是我们在其他运营中采用的一种运营手段，增加品牌的曝光和宣传。

3、补充说明

一方面，在内容编辑时会有一些因素导致错误文字产生，这时可以通过评论区进行补充说明，尽可能挽回损失。

一方面，带有吸粉活动内容的文章会告诉大家需要私信联系，很多人还是会在评论区回复，这时就需要在评论区再次回复，引起用户的重视。

4、人格化

很多小编在回复评论时都是一板一眼，让用户逐渐形成了刻板印象。偶然遇到小编回复是以朋友角度，敢怼敢说、幽默风趣的反差萌形象，反而会让用户觉得接地气，自然令人喜欢，同时还加深了用户对品牌的印象。

5、提升粉丝活跃度

例如：

江小白瓶身情感文案，源于粉丝分享。

网易云评论区都是隐藏的段子手，有内容+情绪的评论，非常容易激起表达欲。

6、拉长粉丝停留时间

现在很多人看评论区内容大于视频内容本身。有趣好玩、优质内容集合的评论区，让用户更愿意花时间进行阅读。

7、提取素材创意区

每天的文章、笔记、视频内容除了热点，绞尽脑汁想爆点，还可以在评论区提取优质话题。

一方面，高正评的文章、笔记、视频可以进行素材解析后制作出更多同类型素材，提升创意丰富度。

一方面，关注度高的评论可以作为新素材主线，这样既可以抓住粉丝关注内容、留住粉丝，还可以不断获取优质素材。

评论区运营

接下来我们分享8种常见的运营方法，助力大家的营销之路。

1、抓住首评

内容发布后可以借助首评的优势在评论区做出评论，引导用户参与讨论，增加评论区热度。

首评的内容可以是提出的问题、想要分享的话、引导性连接等。

2、巧用置顶

对于精彩的评论可以进行置顶设置。

让更多的用户看到，同时刺激用户参与互动。运营人员也要注意对于未置顶但又十分精彩的内容要积极回复，参与互动。

3、话题互动

通过话题互动可以增加与用户的互动性，有效帮助运营人员解决选题荒问题。

例如，内容输出中，抛出一个互动的话题，引导用户在评论区发表自己的观点进行互动。同时选出优质的评论内容创作出另一篇内容。

4、鼓励优质评论

在评论区出现的优质评论记得要及时进行互动（点赞、回复），这也是对用户的一种鼓励与认可。（很多平台的评论区会把作者互动的内容重点标记。）

5、活动互动

活动互动的方式有很多，建议尽量选择操作便捷的形式，不仅能吸引更多参与者，还有利于宣传企业、传播业务。

现在大家运用效果较好的是：

（1）点赞活动

相信很多人都不陌生，例如点赞前X名赠送XX礼品。

（2）留言活动

在内容开头放钩子，引导大家结尾有彩蛋。在内容尾部放上用户互动的话题，随机抽X位送XX礼品。

（3）分享活动

分享、转发后截图发送至后台，参与抽奖。

6、答疑专区

积极与评论区用户进行互动，既能让用户感受到被专注，同时还能引发更多用户参与。对于负向评论也不要避而不见，针对典型负向评论进行专业话术回复，打消用户疑虑。

7、挖掘商机

现在常规运营中，挖掘商机运营最多的方式就是评论区放链接，尤其是在视频内容形式下运用。

同时还可以在用户疑问句评论下进行商机识别。例如：怎么联系、怎么领取、怎么报考应该很贵吧、位置在哪里、多少钱等等。

8、评论维护

在评论区的引导性可是不容小觑。

比如八卦内容下的评论区，各家粉丝相互撕扯；购物内容下的评论区，差评引导。

评论区里的正向优质评论，可以提升UGC口碑传播效率。保留中立和正向的评论可以提升用户粘性。

在出现负向评论时要注意做好引导，减少二次传播。如果负向评论太多，也可以选择删除，但删除不是维护的主要方式，你需要反思是否服务/产品的问题？可以利用评论反馈及时做好服务/产品的优化及售后服务，赢得用户信任与青睐。

当然，现在很多平台后台都有“评论管理”版块，可以看到评论内容、评论数量、评论时间、相关评论数量、点赞量、处理状态等。

通过这样的方式也可以帮助运营人员节省管理时间，同时可以设置好关注度高的评论回复。

表现好的评论区也是可以增加热度、流量的哦。

以上就是 【被忽视的评论区，往往藏着流量翻倍的密码 | 长沙湘企网络】分享内容。

赶紧去你的评论区找商机，找增加流量的密码吧。